Что удобнее: "Беру.Ру" или "Озон"?

На мой день рождения в августе моя дочь и мой внук-калужский студент сделали мне подарок, который заказали через электронную торговую площадку "Беру. Ру". Рассказали мне об этом. Мне эта торговая площадка была неизвестна, и, когда в сентябре мне потребовалось купить картридж-"кактус" для домашнего принтера, попросила внука сделать покупку через его личный кабинет. Через несколько дней курьер принёс домой коробку с "кактусом".

Я воодушевившись первой удачной электронной покупкой, попросила внука купить нам на кухню ещё и новую пьезозажигалку - как раз старая пришла в негодность. Внук покупку совершил.

Однако в назначенный день и в назначенные часы с 09-00 до 18-00 я безуспешно прождала курьера дома. Он так и не появился, хотя я просидела, как привязанная к квартире, весь день.

Написала претензию на "Беру.Ру", несколько раз позвонила: мне обещали, что разберутся. Через несколько дней курьер в очередной раз приехал к нам домой и вручил коробку дочери (нас с внуком дома не было), в ней оказались ... коктейльные трубочки, которые я не заказывала и которые мне совсем не нужны были. Я попробовала заменить ненужный мне товар на нужный, но процедура на "Беру.Ру" оказалась сложной (обмена товара на товар там нет) и долгой (две недели возвращают деньги обратно). При этом, опция возврата не была активной вовсе! Промучившись несколько дней, оборвав все телефоны, выслушав нудные разъяснения оператора "Беру.Ру" - махнула рукой на эту торговую площадку, и решила больше с ней не связываться. Но рискнула попробовать сама, без внука освоить другую электронную торговую площадку, которой пользуются мои московские друзья: "Озон". Гугл-карта показала, что постаматов и пунктов выдачи "Озона" (с примерочными!) в Калуге хватает.

Я - пожилой человек, а заказ на "Озоне" разместила быстро и удобно; было обещано и быстрое возвращение денег в случае необходимости и, даже, обмен товара на другой.

В пятницу поеду на Сквер мира забирать свою первую электронную покупку.