О горячем водоснабжении зимой в Турынино-2

В девятиэтажный жилой дом, в котором я живу на улице Советской, 43, горячую воду подаёт котельная МУП "Калугатеплосеть". Котельная находится по адресу: улица Советская, 20. На территории бывшего домостроительного завода.

Казалось бы, горячая вода не должна остывать довольно быстро, доходя от котельной до крана в моей квартире.

Однако, пять дней назад, под выходные, когда моё семейство решило вечером принять душ и искупаться после рабочей недели, неожиданно вода из крана полилась едва тёплая. Конечно, это вызвало раздражение. А после воскресенья и трёхдневного отсутствия - по сути - горячей воды, - желание каким-то образом привести в чувство "Калугатеплосеть".

Поэтому в понедельник с утра сделала заявку мастеру в управляющую организацию "Лагуна" - пообещали прислать сантехника, чтобы "перезапустить воду" в моём доме. Что это за техническая процедура я могу только догадываться. Результата не было. Во вторник обратилась с жалобой по телефону уже к инженеру управляющей организации. Опять - без результата. Тогда села писать претензии письменно, через сайт: в "Лагуна" и заодно в "Теплосеть". В среду воду стали подавать чуть горячее, но всё равно не стандартной температуры. И только вчера к ночи в кране появилась горячая вода, которой можно пользоваться, и за пользование которой можно оплачивать сполна.

А сегодня управляющая организация прислала ответ: